我们对隐私的承诺
QuickQ 自 2020 年创立以来,一直把用户隐私放在产品设计的首要位置。本页面用通俗语言说明我们收集哪些数据、不收集哪些数据、为什么要收集、以及你对自己的数据有什么权利。
核心承诺:我们不记录用户的访问日志。这条不是营销话术,我们每季度邀请第三方安全公司做独立审计,审计报告公开可查。
我们收集哪些数据
1. 账号注册信息
注册时需要你提供电子邮箱地址作为账号标识,并设置登录密码。我们用邮箱发送验证码、订单信息和服务通知。
- 邮箱地址:用于登录、订单关联、找回账号
- 密码:经过 bcrypt 哈希后存储,原文我们也不知道
- 注册时间:用于试用期计算
2. 支付信息
付款时通过第三方支付平台(支付宝、微信、Stripe 等)处理,我们不接触你的银行卡号。我们这边只保存支付平台返回的交易流水号,用于订单核对和退款。
3. 客户端运行信息
为保证服务质量,我们收集如下统计信息,但不与具体账号关联:
- 客户端版本号 (用于兼容性提示)
- 连接的节点城市 (用于节点运维,不与账号挂钩)
- 连接成功率、错误码 (用于排查故障)
- 操作系统类型 (用于下载包分发)
4. 网站访问信息
官网使用 Cookie 记录你的语言偏好、登录状态。日志中只记录访问页面和状态码,不记录 IP 地址与浏览器指纹。
我们不收集哪些数据
为了消除误解,这里明确列出我们绝对不会记录的内容:
- 🚫 你访问了哪些网站
- 🚫 你通过 QuickQ 传输的具体数据内容
- 🚫 你的真实 IP 地址(连接后,服务端看不到你原始 IP)
- 🚫 DNS 查询记录
- 🚫 流量使用详细记录(只保留总量统计用于限流预警)
- 🚫 设备的唯一标识符(IMEI、MAC 地址等)
- 🚫 实时位置信息
数据保存期限
| 数据类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间 |
| 订单交易 | 7 年(税务要求) |
| 客户端统计 | 30 天聚合后匿名 |
| 客服工单 | 2 年 |
| 账号注销后 | 30 天后全量删除 |
你的权利
不论你身在哪个国家,只要是我们的用户,你都拥有以下权利:
- 访问权查看我们持有的关于你的所有数据
- 更正权修改不准确的数据
- 删除权账号注销后,我们 30 天内全量删除你的数据
- 可携带权导出你的账号基本信息(JSON 格式)
- 反对权拒绝特定的数据处理
行使上述权利请发邮件到 [email protected],我们会在 7 个工作日内回复。
Cookie 使用
官网使用以下类型 Cookie,均不涉及第三方追踪:
- 必要 Cookie:登录态、购物车
- 偏好 Cookie:语言、主题
- 统计 Cookie:页面访问量(匿名聚合)
你可以在浏览器设置中清除或禁用 Cookie,部分功能可能受影响。
联系我们
如果你对本政策有任何疑问、投诉或建议,可以通过以下方式联系我们:
- 邮件:[email protected]
- 数据保护官(DPO):[email protected]
- 客服工单:登录后在控制台提交
我们将持续优化本政策,任何变更都会至少提前 14 天通过邮件或站内通知告知。